ServiceQualität Deutschland

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für touristische Dienstleister

Das Q macht den Unterschied! Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus hilft Ihnen dabei betriebsinterne Prozesse Schritt für Schritt zu verbessern. Das sorgt für mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden und mehr Motivation bei Ihren Mitarbeitern. So erhalten Sie nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern können auch Kosten einsparen und sowohl Ihren Gästen als auch Ihren Mitarbeitern mehr Service bieten.

Gestalten Sie Ihre Qualitätsarbeit in der Q-Stufe und mit den Q-Werkzeugen, die zu Ihnen passen und finden Sie so die passende Lösung für Ihren Betrieb!

Preise

1,5 Tage Q-Seminar mit Seminarverpflegung, Teilnahmebestätigung und Zugang zum SQD Online-Tool

€349,- zzgl. MwSt. pro Person

Q-Zertifizierung für 3 Jahre inklusive der Nutzungsrechte am Q-Logo und Q-Plakette, gestaffelt nach Unternehmensgröße: ab €315,- zzgl. MwSt. bei 1-5 Mitarbeitern
  ab €415,- zzgl. MwSt. bei 6-20 Mitarbeitern
  ab €565,- zzgl. MwSt. über 20 Mitarbeiter

 

Dabei sein

Ansprechpartnerin Q-Seminare

Ulrike Eulenberger
Tel. 030 856215 161
eulenberger@deutschertourismusverband.de

Ansprechpartnerin Q-Zertifizierung

Larissa Gerigk
Tel. 030 856215 118
gerigk@deutschertourismusverband.de

Ihre Vorteile

Schulung zum Q-Coach, profitieren Sie vom fundiertem Fachwissen unserer Q-Dozenten

Teil der Q-Gemeinschaft werden und das deutschlandweite Q-Netzwerk nutzen

Individuelle Auswahl von über zehn Q-Werkzeuge (Stärken-Schwächen-Profil, Mitarbeiterbindung, Beschwerdemanagement, …)

Anregungen und Tipps für Maßnahmen zur Kundenbegeisterung durch den Q-Ideenpool

Q-Zertifikat, Acrylglas-Plakette und Q-Logo in digitaler Form für die Einbindung in Ihre Kundenkommunikation und Ihr Employer Branding

Weitere Beteiligungsmöglichkeiten

DEHOGA Hotelklassifizierung

Transparente Übersicht über Leistungen klassifizierter Betriebe
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Mountainbike-freundliche Gastgeber

Beteiligungsangebot Mountainbike-freundliche Gastgeber: MTB-freundlichen…
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Bett + Bike

adfc Qualitätsauszeichnung für fahrradfreundliche Unterkünfte
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Reisen für Alle

Informationen zur Zertifizierung von Betrieben.
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Kinderfreundliche Unterkünfte

Zertifizierung "Kinderfreundliche Unterkünfte in Rheinland-Pfalz“
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DTV-Sterne Klassifizierung

Das Qualitätsversprechen für den Gast.
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Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland

Zertifizierte wanderfreundliche Betriebe
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